Proces de răsunet in SUA: trei tineri ieșeni, la baza unui proces cu gigantul Nike. Totul a pornit de la un sutien

“De pe terasa am vedere la cele trei mari catedrale ale Iasului, la cele trei simboluri – ortodoxism, catolicism si capitalism”, mi-a aratat, într-un scurt tur al biroului sau din cladirea Centris, George Nisioiu (FOTO), fondatorul companiei care anul trecut si-a adjudecat contractul de consultanta si rebranding pentru Aeroportul Iasi.      De la stânga la dreapta, într-o imagine panoramica, Mitropolia Moldovei si Bucovinei, Catedrala Romano-Catolica, Palatul Culturii si cladirile de birouri din zona Palas par sa înconjoare spatiul de lucru al uneia dintre primele si cele mai longevive firme de branding din Iasi. Aeroportul din Iasi nu va avea aripi Pâna la lansarea noii identitati vizuale a Aeroportului Iasi, pe 14 martie, Innerpride pastreaza secretul în ce priveste schimbarile de logo, slogan sau de fonturi. Însa sigla Aeroportului nu va contine nici conturul Palatului Culturii, nici aripi, a dezvaluit pentru Ziarul de Iasi George Nisioiu: „Echipa de conducere a Aeroportului Iasi a pus la punct o echipa de proiect foarte bine pregatita profesional, care au stiut ce sa ceara. Si au avut o viziune strategica foarte buna. Ei, la întâlnire,  ne-au spus, «Atentie! Nu vrem aripi, nu vrem Palatul Culturii». Brand-urile de aeroport nu sunt despre cer sau aer, sunt despre o experienta transformativa”. Cum poate un nume sau un simbol sa influenteze o afacere, cum a evoluat mentalitatea oamenilor de business din România în ce priveste imaginea pe care vor sa o transmita despre propriile firme si cum se vede schimbarea de generatii în mediul de afaceri? Birourile de marketing sau de branding sunt primele care observa aceste schimbari, iar George Nisioiu si-a lansat o afacere din crearea sau refacerea imaginii companiilor cliente. El spune ca o sigla facuta din joaca, la 14 ani, pe unul dintre primele tipuri de computer personal din România, avea sa fie începutul, dar si trambulina unui adolescent sucevean catre o cariera în branding. “În 1992 aveam 14 ani si niste prieteni de familie au adus în România un 286 (n.r. Pentium 286) cu primul soft de grafica vectoriala din lume. Si asa, în joaca, am facut o sigla pentru compania Assist din Suceava, la 14 ani. A fost prima sigla folosita comercial, prima lor sigla si prima mea sigla. Iar ei au folosit-o 10 ani”, a povestit George Nisioiu despre începuturile sale în branding, cu zece ani înainte de a înfiinta prima sa firma: “Între timp, eu am facut Facultatea de Matematica la Iasi. Dupa care, la o diferenta de exact 10 ani de zile, în 2002, cei de la Assist s-au întors, au avut o oferta foarte mare ca buget din Bucuresti. Si practic, Assist, reprezinta, întâi martie 2002, primul proiect facut în structura de agentie. Adica primul cec pe care l-am luat din relatia cu un client”. Au urmat apoi colaborari de lunga durata cu Dedeman si cu Radix, spune George Nisioiu: „Tot în 2002 am facut cunostinta cu Dragos Paval de la Dedeman. Deci, practic, între 2002 si 2007, noi am fost agentia care s-a ocupat de prima forma structurata a brandului. Dragos Paval este omul care avea de atunci viziunea ca Dedeman, va ajunge liderul pietei din România si a fost o interactiune deosebita. Asa cum a fost si cu Iulian Dascalu si cu grupul sau de firme. Apoi am început, în Iasi, cu proiectele grupului Radix 2003, cu Gabi Mardarasevici, cu familia Mardarasevici, de fapt. Dupa care, la foarte scurt timp, am continuat subcontractarile pentru agentii din strainatate, ceea ce înseamna ca ne-am structurat la nivel de echipa, cu oameni specializati pe anumite nise, care sunt solicitate la nivel international”. “Hai sa fim slefuitori de diamante” La început a fost Innerpride SRL, o firma de design specializat, înfiintata în 2003, avându-l ca unic actionar pe George Nisioiu. În 2007 a aparut Innerpride Branding, cu obiect principal de activitate “publicitate” si cu doi fondatori: George Nisioiu si Gabriel Mardarasevici. Pe parcurs, componenta echipei s-a schimbat, iar compania mai are acum, în afara de George, înca doi actionari: Ovidiu Strugaru si Viorel Nedelcu. S-a schimbat între timp si obiectul principal de activitate a firmei, în “Activitati de consultanta pentru afaceri si management”, iar apoi în “ Alte activitati de servicii privind tehnologia informatiei”. “Eu am avut ideea sa facem firma asta. S-a adaugat Ovidiu, care a spus ca vrea sa facem o chestie de exceptie. La doi ani diferenta, s-a adaugat Viorel. Pastrez doua e-mail-uri, de la Ovidiu, din 2008, la Viorel din 2010. Viorel a spus ca el este absolvent de facultate de specialitate si voia sa faca design de obiect, fiind foarte bun în zona respectiva. Dar în momentul în care a descoperit brandingul alaturi de noi, mi-a trimis un comentariu în care a spus «hai sa fim slefuitori de diamante»”, spune George Nisioiu. În 2022, piata ieseana de servicii privind tehnologia informatiei era dominata de patru multi-nationale: SCC Services Romania, Godaddy Services, Ness Technologies si Vast Visibility Limited Liverpool Sucursala Iasi, care împarteau aproape 85- din cota de piata. Innerpride Branding se situa pe locul 16 între firmele cu obiect principal de activitate “alte activitati de servicii privind tehnologia informatiei”, cu o cifra de afaceri de 984.593 lei, de peste 48 de ori mai mica decât ocupanta locului 3 în topul acestor firme (Ness Technologies), dar cu un profit mai mare decât Ness (544.139 lei, fata de profitul de 356.749 raportat de Ness Technologies) si aproape egal cu cel al companiei Vast Visibility Limited Liverpool (549.750 lei). De la creatie verbala, la inovare si dezvoltare de noi produse Atunci când vor sa îsi deschida un business, antreprenorii se izbesc de o prima întrebare importanta: cum ar trebui sa îsi numeasca afacerea, astfel încât acel nume sa le descrie cel mai bine serviciile sau produsele oferite sau sa fie usor de memorat de catre clienti. Apoi se confrunta cu alte dileme: cum ar trebui scris acel nume, cum ar trebui reprezentat grafic. “Sa va dau un exemplu, care mie mi se pare exceptional de important în context: cel mai dificil aspect în momentul de fata este gasirea unui nume, la nivel international. Pentru ca exista în dictionarele Webster 700.000 de cuvinte, care constituie un fond lexical ultra-ultra-extins, pe care nu le stie niciun academician, însa exista peste 20 de milioane de branduri. Deci sunt de peste 20 de ori mai multe branduri. Practic, toate cuvintele, toate combinatiile sau alte inovatii sunt, într-o forma sau alta, luate”, a explicat George Nisioiu. De aceea, spune el, în momentul de fata, consultanta în branding nu este atât un exercitiu de creativitate, cât este un exercitiu de excelenta de business: „Trebuie sa ai cunostintele care sa îti permita sa îl ajuti pe clientul tau sa aleaga un nume bun si de foarte multe ori asta poate însemna: daca domeniul este cumparat, sa-i cumperi domenii în numele lui, deci sa faci brokeraj de domenii, daca brandul este înregistrat, sa-i asiguri coexistenta, deci contracte de coexistenta. Consultanta în branding nu mai este doar o chestiune de creativitate, este o chestiune de cunoastere de business”. Asa se face ca, pentru a putea raspunde la cerintele clientilor, iesenii de la Innerpride au învatat despre sutiene, despre sucuri, despre ii, despre dependente sau despre pixuri cu gel. “Cea mai importanta competenta de nisa este disciplina de creatie verbala sau de naming, unde noi am facut nume pentru toate pietele majore din lume. Am facut numele Inketi pentru piata asiatica japoneza. Pixul cu cea mai rapida uscare din lume. Am facut «Pocketbra» si «cachet» – care sunt nume pentru niste sutiene cu buzunar, în Statele Unite. Am facut numele «B-Tect», care este o prescurtare de la «Best Protect», pentru cel mai mare producator european de servetele industriale, niste servetele cu care se sterg pe mâini specialistii de la Deutsche Bank sau de la Lufthansa”. În ce priveste inovatia si dezvoltarea de produse, George Nisioiu da un alt exemplu de produs “nascut” în biroul din Iasi: „Alaturi de fondatorul Trust Orizont, din Suceava, detinatorul brand-ului Brifcor, am lucrat cu producatorii de arome si am facut, pe lânga rebranding-ul Brifcor, inovatii la nivel de produs. Am venit cu un mix de portocala cu zmeura, care a avut si succes comercial, adica el vindea într-o proportie covârsitoare, raportat la restul elementelor din portofoliu”. Iar firme mai mari sau mai mici din Iasi, din România sau din restul lumii îsi scriu numele într-un anumit fel tot datorita echipei de branding condusa de Nisioiu: “Tot între competente de nisa exista zona de typography, cu tot ce înseamna desen de corp de litera. Deci lettering pentru zona de lux. Literele de la Coriolan sunt desenate de noi, literele de la Musette sunt desenate de noi, la fel si literele de la Autograf, foarte multi lideri nationali sunt branduiti verbal de noi. Este Trefle, un producator de ii traditionale, care exporta în foarte multe tari europene. Tot în aceeasi zona cu Trefle este Zestal, un nume lansat anul trecut si care sunt tot niste producatori de «luxury fashion», care se bazeaza pe inovatii în contextul inspiratiei din traditia populara româneasca. Reteaua Repair, cea mai importanta retea de clinici de dialize din sudul tarii. Sunt sute de realizari”. Pentru un lant farmaceutic, inovatia a însemnat, pe lânga alte recomandari, si sugestia ca anumite unitati sa aiba puncte de self-checkout: „Acestea sunt în faza de implementare. Ai, practic, în vitrina un sistem de compartimente prin care tu îti poti ridica comanda de acolo, seara, oricât de târziu”. În SUA, iesenii spun au lucrat în 30 de proiecte pentru EBH (Elements Behavioral Health - cel mai mare grup care opereaza centre de recuperare din dependenta). Iar pe baza recomandarilor, a ajuns la ei si inventatoarea sutienului cu buzunar, mama a unei fete care participa la concursuri de frumusete si care avea o viata foarte activa. “Mama a constatat ca atunci când fiica ei mergea în club îsi pierdea telefonul sau cheile. Si a spus . Solutia a fost aparitia unor buzunare în sutien pe care a avut intuitia sa-l patenteze. Anul trecut au dat în judecata compania Nike. Este un proces foarte dinamic în Statele Unite pentru ca, având aceasta inspiratie, sa înregistreze un utility patent, toti ceilalti producatori de lenjerie care ar fi vrut sa faca sutiene cu buzunar, trebuiau sa le plateasca un royalty, adica sa le plateasca pentru dreptul de a folosi acest patent. Si a aparut aceasta problema: Cum reusesti sa vinzi tu sutienele tale, produse sub brand-ul Pocketbra, pocketbra.com, în acelasi timp permitând altora sa vânda sutiene consacrate cu aceasta tehnologie?” Solutia gasita de iesenii de la Innerpride, recomandata celor de la Pocketbra, a fost licentierea buzunarului din sutien. “Noi le-am recomandat ceea ce se numeste Ingredient Brand, asa cum este Teflonul sau cum este Lycra. Deci, practic, un producator detine o tehnologie si o licentiaza. Acesta este unul din proiectele în care noi am facut si numele: tehnologia se numeste «cachet»”. O alta colaborare, pe piata asiatica, s-a concretizat în regândirea portofoliului de branduri si propuneri inovative la nivelul gamei de produse pentru produsele Penac ale grupului Kotobuki. “Prima parte din evolutia noastra a fost dedicata clientilor internationali subcontractori, dupa care am început sa ne facem o strategie de portofoliu. Între 2014 si 2019 ne-am dorit foarte mult o linie aeriana si în 2019 am semnat contractul cu Blue Air, proiect desfasurat între 2019 si 2022, pâna în momentul în care ei din nefericire au fost pusi în postura de a înceta zborurile. În acelasi grup am dezvoltat un brand care exista în momentul de fata, brand-ul Hello Jets”, explica George Nisioiu. Schimbarile din firmele românesti, percepute de specialistii în branding Aflati în permanent contact cu antreprenorii, specialistii în branding sunt primii care observa schimbul de generatii si de mentalitati din rândul celor care conduc afacerile. “Noi sesizam o schimbare din perspectiva tipologiei de interactiuni. La început, majoritatea erau clienti-proprietari-de business, oameni de vârsta medie, care deja au dus compania într-un anumit punct. Majoritatea proiectelor noastre au fost atunci proiecte de rebranding. Adica pentru o companie care are un istoric, a evoluat si a ajuns într-un punct în care are nevoie si de o prezenta publica care sa sustina imaginea”, descrie fondatorul Innerpride schimbarile percepute din biroul sau de branding în ce îi priveste pe clientii care i se adreseaza. Ulterior, mai spune el “s-au adaugat profesionisti în echipele de proiect. Adica directorii îsi luau un CEO, sau îsi luau un director de marketing bine pregatit. Din acel moment, inclusiv la nivelul echipei de proiect din partea clientului existau profesionisti care stiau ce sa solicite. Si, mai nou, se face un transfer de generatie, adica din ce în ce mai multi antreprenori îsi pregatesc copiii care preiau frâiele business-ului, copiii care de multe ori sunt pregatiti în strainatate la facultati de prestigiu si care vin cu o viziune foarte corecta asupra ceea ce presupune constructia unui brand ca element constitutiv esential al unui succes de business”. Oamenii de afaceri au început sa vada brandingul “ca un element de constructie a businessului si nu ca pe un element substitutiv marketingului”, afirma Nisioiu, în timp ce o schita desfasurata a Aeroportului Iasi, lunga de peste doi metri, pusa la vedere pe un perete, o alta întinsa pe podea, precum si numeroase trofee asezate pe rafturile unui dulap, dictionare, manuale si ghiduri de identitate vizuala confirma ca biroul de branding e un santier în care se construiesc reputatii.